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お買い物ガイド


ご注文について

ご注文方法 ■商品一覧または商品詳細ページから「カゴに入れる」ボタンを押して下さい。
■初めてのお客様は、精算画面の確認ページでIDを登録頂けますと、お買物金額に応じたポイントが発生し次回よりご利用頂けます。IDをお持ちのお客様は、IDおよびパスワードを入力し精算画面にお進み下さい。
■ご注文後、直ちにサーバーより確認メールが自動送信されます。ご注文内容を確認後、別途ご注文承諾通知をお送り致します。

確認メールについて ■ご注文後の確認メールが届かない場合、お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダ−をご確認ください。
■携帯メールをご利用のお客様は、「crisalis.jp」および「atworth.com」からのPCメールが受け取れるよう設定して下さい。 詳しい方法は、ご利用のプロバイダーまたは携帯電話会社にご確認頂けますようお願い致します。
■これらを確認しても届かない場合、お手数ですがこちらのページからご連絡頂けますようお願い致します。



お支払いについて

お支払い方法 以下のお支払い方法から選択できます。
■クレジットカード決済(前払い)
■銀行振込(前払い)
■郵便振替(前払い)
■e-コレクト代引き(後払い)(※)
■e-コレクト(カード払い)(後払い)(※)
(※)メール便では選択できません。

クレジットカード決済 ■ZEUS社によるクレジット決済をご利用頂けます。
■ZEUS社の決済ページに切り替わりますので、カード番号など必要事項を入力して下さい。
■カード情報の入力には128ビットSSL技術が使用されており、弊社には情報が残りません。安心してご利用ください。
■以下のカードがご利用頂けます。

銀行振込(前払い) ■下記口座にお振込をお願い致します。
■ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
■おそれ入りますが振込手数料はご負担願います。
・三井住友銀行 横浜駅前支店 普通預金
・口座番号:8158685
・口座名義:アトワースインコーポレイテッド
 

郵便振替(前払い) ■下記口座にお振替をお願い致します。
■ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
■おそれ入りますが振替手数料はご負担願います。
・記号: 10900
・番号: 11117151
・名義:アトワースインコーポレイテッド
 

商品代引 ■佐川急便e-コレクト代引きをご利用頂けます。
■代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。
■おそれ入りますが下記代引き手数料をご負担願います。(ご請求額に含まれています。)
・1万円まで:324円
・3万円まで:432円
・3万円以上:648円
 

e-コレクト代引き
(カード払い)
■佐川急便e-コレクト代引き(カード払い)をご利用頂けます。
■商品が到着した時にデビットカードまたはクレジットカードによりお支払い頂けます。
■おそれ入りますが下記e-コレクト代引き手数料をご負担願います。(ご請求額に含まれています。)
・1万円まで:324円
・3万円まで:432円
・3万円以上:648円
■カード手数料は弊社にて負担いたします。

消費税の取り扱いについて 価格は税込み表示です。
 

お支払い期限について 銀行振込、郵便振替の期限は、ご注文翌日から一週間とさせて頂いております。この間にご入金のない場合、サーバー側でご注文が自動キャンセルとなりますのでご了承ください。
 


お届けについて

お届け方法 ■通常、佐川急便でお届け致します。(沖縄・離島へは佐川急便またはゆうパックでお届け致します。)
■デコパージュだけをご注文の場合は、佐川メール便(※)が選択できます。※メール便は到着まで1週間程度(沖縄は1〜2週間)かかる場合がございます。メール便はポストインでのお届けのため、配達日時指定はできません。また、代引き、e-コレクトはご利用頂けません。フィギュアリンと一緒にご注文の場合、メール便はご利用頂けません。

送料 ■全国一律540円、商品価格合計5400円以上で送料無料です。(沖縄・離島を除きます。)
■沖縄へのご発送は1080円、商品合計10800円以上で送料無料です。(離島への発送は別途送料がかかる場合があります。その場合は自動発信されるご注文の確認メール後に、ご案内させて頂きます。)
■デコパージュだけのご注文の場合、佐川メール便を選択できます。全国一律160円、商品合計5400円以上で送料無料です。
■発送先は一回のご注文につき、一箇所とさせて頂きます。
 

お引き渡し時期について ■クレジットカード決済、代引き、e-コレクト(クレジットカード)のお客様:ご注文後、通常日曜祝日を除く2日以内に発送致します。
■上記以外のお客様:ご入金確認後、通常土日祝日を除く2日以内に発送致します。
■配達日時をご指定頂けます。
・配達時間を指定しない/午前(8時〜12時)/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時のいずれかを選択できます。
・配達日をご指定の場合は、ご注文日(振込の場合はご入金予定日)より4日目以降、ご注文日より14日以内でご指定ください。
・お届け先により、または天候不順や宅配業者の混み具合により、指定日時どおりに配送できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■デコパージュのご注文でメール便をご利用の場合、発送後1週間(沖縄は1〜2週間)程度要する場合がございます。
 

海外へのお届けについて ■海外向けショップ「Angels and Faeries Collection」でお取り扱いのお品は、海外へのお届けが可能です。
 



販売条件について

販売条件について ■フィギュアはハンドペイントのため多少の筆あとや色むらなどがあり、状態により価格が異なります。商品説明欄を参考に、詳細写真でご確認ください。
■商品価格は、その商品のプレミアム価格(目立つ色むらや筆あとのない状態)からお値引き後の価格となっています。また、商品説明欄にはその商品が、プレミアム価格から何%OFFとなっているかが表示されています。
■商品写真は、背景の装飾等を廃しできるだけ実物のイメージをお伝えするよう努力しておりますが、ご使用のディスプレイの特性によって多少色合い等が異なる場合がございます。
■商品の箱は輸送用のため、多少の傷やへこみがございます。フチや角に大きな傷みがないものは、通常範囲とさせて頂いております。
■クリサリス・コレクションは英国からの直輸入品のため、輸送費の変動、為替レート、並行輸入品の価格等を考慮し、予告なく価格を改定させて頂く場合がございます。
■ご注文とキャンセルを繰り返される行為は、他のお客様の迷惑になりますのでご遠慮ください。やむを得ない場合を除き、お客様ご都合によるキャンセルは次回以降のご注文をお受けできなくなる場合がございます。



返品、交換について

返品、交換について ■商品破損等の場合
万一輸送中の事故と思われる破損等がございましたら、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。状況確認後、送料弊社負担にて代替品とのお取替え、またはご返金させて頂きます。

■お客様ご都合の場合
・外箱、スチロール、付属品とも到着時の状態であることが条件となります。
・商品到着後7日以内にメールにてご連絡頂き、弊社からの承諾メール受領後に商品をご返送ください。
・発送料・返送料、代引手数料・クレジット決済手数料、振込手数料その他の付帯費用は、お客様ご負担とさせて頂きます。
・ご返却商品の確認後、上記費用を除く代金をご返金致します。




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